Nos últimos meses, a comunicação sobre a privacidade nas contas do WhatsApp se intensificou no Brasil, com diversas campanhas publicitárias sendo veiculadas. Os Arcos da Lapa, por exemplo, foram iluminados nas cores da empresa, enquanto comerciais em plataformas como YouTube e televisão demonstraram como a criptografia de ponta a ponta atua. O slogan “Mensagens e ligações privadas, simples, seguras e gratuitas” resume essa iniciativa.
Essa ampla divulgação também serve como precursor para a introdução de novas ferramentas de monetização da plataforma, que podem ser entendidas como um potencial desafio à segurança. Dentro de pouco tempo, os usuários poderão visualizar anúncios nos Status e terão a opção de assinar conteúdos de interesse, enquanto empresas poderão utilizar recursos que aumentam a visibilidade de seus canais.
Alice Newton-Rex, vice-presidente de Produtos do WhatsApp, informa que a plataforma usará dados limitados para personalizar os anúncios. Esses dados incluirão, por exemplo, os canais aos quais o usuário está inscrito, além de informações sobre localização e idioma do aplicativo. Segundo ela, “os conteúdos das suas mensagens pessoais, chamadas, contatos e status são criptografados e estão totalmente fora dos limites”.
Entretanto, é importante notar que, se o WhatsApp estiver relacionado à Central de Contas da Meta, os anúncios podem ser personalizados com base em dados coletados no Instagram e Facebook, utilizando o Ads Manager.
A vice-presidente também enfatiza que essa atualização visa estimular novos negócios. Com essa mudança, os usuários não precisarão ter o número de uma empresa salvo em seus celulares para visualizar os anúncios, o que permitirá uma maior descoberta de novos empreendimentos e a possibilidade de iniciar conversas diretamente pelo WhatsApp. Atualmente, mais de 1,5 bilhão de usuários acessam a aba de Atualizações diariamente.
Além disso, o WhatsApp é frequentemente utilizado por criminosos para a prática de golpes, o que é uma preocupação relevante no Brasil. Em 2024, a Febraban (Federação Brasileira de Bancos) relatou 153 mil casos de fraudes. Diante dessa realidade, a vice-presidente assegura que todos os anúncios atenderão aos padrões estabelecidos pela Meta e passarão por um processo de revisão para minimizar o risco de fraudes. Inicialmente, apenas parceiros selecionados terão a permissão de promover canais. Para aumentar a segurança, os usuários têm a opção de denunciar ou bloquear anúncios individuais ou empresas, evitando que continuem visíveis.
