Frederico Trajano, CEO do Magazine Luiza, abordou recentemente o plano estratégico da empresa para integrar a inteligência artificial em suas operações. Durante a oitava edição do Prêmio Canaltech, realizada na Arena Magalu em São Paulo, o executivo afirmou que o próximo ciclo estratégico, previsto para 2026, envolverá avanços significativos em tecnologia, destacando a inteligência artificial como um elemento crucial.
Entre os projetos que estão sendo desenvolvidos, está o aprimoramento de Lu, a assistente virtual criada em 2004, que visa tornar-se mais eficiente e poderosa. Trajano enfatizou que a futura experiência de compras no e-commerce, que ele se refere como “AI-commerce”, deverá ser predominantemente conversacional, com interações mediadas por agentes de inteligência artificial. O foco é investir para fortalecer as capacidades da assistente Lu.
Outra iniciativa relevante é o Magalu Cloud, uma plataforma de armazenamento em nuvem que foi inicialmente projetada para as operações internas da empresa. Essa solução permitiu ao Magazine Luiza economizar ao não depender de serviços de nuvem de terceiros e, atualmente, está sendo comercializada para outras empresas. De acordo com o CEO, cerca de 40% das operações do Magazine Luiza já estão utilizando a Magalu Cloud, que atualmente atende aproximadamente 300 clientes no país.
Trajano também destacou a importância da criação de conteúdo e da presença digital, reconhecendo que o conteúdo desempenha um papel vital na geração de audiência e, consequentemente, em receitas publicitárias. No contexto do Prêmio Canaltech, ele vê como essencial ter uma curadoria que ajude os consumidores a navegar pelo vasto cenário tecnológico, apresentando-lhes os produtos mais atraentes disponíveis no mercado.
A competição conta com a participação de grandes marcas do setor de tecnologia, como Apple, Huawei, Xiaomi e Dell, entre muitas outras. A premiação abrange 18 categorias, sendo que a decisão em algumas delas é tomada pelo público através de votação online, enquanto um júri técnico formado por jornalistas e influenciadores seleciona os vencedores em outras 17 categorias.
No âmbito da diversificação dos investimentos, Trajano também gerencia uma instituição de pagamentos, a Hub Fintech, que foi transformada no MagaluPay. O Magazine Luiza recebeu aprovação do Banco Central para estabelecer uma financeira, com um capital social inicial de R$ 40 milhões. Essa nova entidade de crédito tem o potencial de expandir as operações financeiras da empresa, e o CEO expressou otimismo em relação ao papel que essa nova estrutura desempenhará no futuro do negócio.
