Em janeiro de 2025, foi registrado um total de 324.752 fraudes notificadas no sistema de pagamentos Pix. Este número representa um aumento expressivo em relação aos 30.892 casos mensais que ocorreram em 2021. O crescimento contínuo é evidente, já que em 2023 foram contabilizadas 216.046 fraudes mensais, correspondendo a aproximadamente 0,007% do total de transações realizadas.
Como resultado desse cenário preocupante, o Banco Central do Brasil implementou campanhas educativas com o objetivo de informar os usuários sobre os mecanismos de segurança associados ao Pix. Essa decisão foi motivada pela constatação de que as notificações de fraudes no sistema atingiram um patamar superior a 390 mil por mês durante o ano de 2024. A instituição ressalta a importância da verificação do nome do destinatário antes de finalizar qualquer transação e adverte sobre os perigos de compartilhar dados pessoais com pessoas desconhecidas.
O Banco Central destacou algumas práticas recomendadas para reduzir os riscos associados a fraudes, incluindo a confirmação do nome do destinatário antes da inserção da senha para concluir a transação, evitar fornecer informações pessoais ou financeiras a estranhos, não seguir orientações de possíveis golpistas sobre devoluções de valores em contas diferentes e ajustar o limite do Pix junto à instituição financeira. Além disso, é fundamental ter cautela com mensagens fraudulentas que podem parecer ser enviadas por bancos ou empresas legítimas.
