Companhias aéreas aconselharam os passageiros a não se dirigirem ao aeroporto de Heathrow em Londres, após o fechamento das operações devido a um incêndio em uma subestação elétrica. Esta situação causou considerável perturbação para os viajantes nesta sexta-feira, 21 de outubro. A interdição do aeroporto, que é o mais movimentado do Reino Unido, foi uma consequência direta do apagão que ocorreu na noite anterior, em 20 de outubro. Com mais de 1.300 voos programados, cerca de 291 mil passageiros foram afetados, levando a um aumento na demanda por alternativas em outros aeroportos ou retorno às cidades de origem.
Como resultado do fechamento, muitas companhias aéreas tiveram que reorganizar suas operações rapidamente. Diversos viajantes, incluindo pessoas que buscavam retornar a seus destinos, relataram experiências frustrantes. Entre os exemplos, um passageiro que tentava voltar ao Paquistão e outro que tinha como destino Nashville enfrentaram dificuldades. Além disso, um viajante com destino a Boston teve problemas para entrar em contato com o atendimento ao cliente de sua companhia aérea.
A situação de crise no aeroporto também impactou o planejamento de diversos voos em rota para Heathrow, levando ao redirecionamento de aeronaves e deixando muitos passageiros inseguros sobre seus destinos finais. Por outro lado, alguns viajantes conseguiram se adaptar; uma passageira que necessitava ir a Atenas para uma cirurgia da mãe conseguiu encontrar um voo no aeroporto de Gatwick após o fechamento de Heathrow.
