No Brasil, novas plataformas de e-commerce, como o TikTok Shop, estão surgindo, enquanto outras, como a Shopee, se consolidam. Em resposta a essa crescente concorrência, o Mercado Livre anunciou, em 5 de junho, uma redução no valor mínimo para que os compradores possam acessar a opção de frete grátis, além de cortes nas tarifas logísticas para os vendedores. Agora, compras acima de R$ 19 terão direito ao frete gratuito em todo o país, um valor significativamente menor em comparação ao patamar anterior, que era de R$ 79. No entanto, itens de supermercado e compras internacionais não estão incluídos nessa mudança.
Além disso, foram reduzidos os custos logísticos para os vendedores em 40%. Essa ação, implementada em maio, abrange produtos cuja faixa de preço varia entre R$ 79 e R$ 199,99, com peso de até 30 quilos. Para os vendedores que começaram a operar na plataforma a partir de 26 de maio, a redução no envio é de 17%.
De acordo com um representante da empresa, as iniciativas visam aumentar a frequência de compras pelos consumidores e atrair novos clientes, facilitando a aquisição de produtos mais baratos que, anteriormente, não geravam o volume necessário para o frete grátis. A expectativa é que essas medidas também incentivem novos vendedores a se juntarem à plataforma, devido aos custos mais baixos e à possibilidade de aumento nas vendas, resultando em preços mais competitivos para os consumidores.
Estão sendo conduzidas campanhas publicitárias para acompanhar essas mudanças. A empresa investiu em publicidades com figuras conhecidas do esporte e destinará mais de R$ 24 milhões em cupons de desconto. O marketing programado para iniciar em breve terá um investimento superior ao da Black Friday de 2024.
Essas ações têm como objetivo manter um crescimento significativo da empresa. Há um reconhecimento de que, considerando a dimensão atual do Mercado Livre, manter um ritmo forte de expansão representa um desafio. A transição de compras offline para online se tornou um componente essencial da estratégia.
A oferta de frete grátis tem sido uma abordagem estratégica do Mercado Livre para atrair consumidores, algo que produz resultados positivos ao longo do tempo. Desde que essa política foi implementada em 2017 para compras a partir de R$ 120, a participação de mercado cresceu consideravelmente.
Dados indicam que, entre 2017 e 2025, houve um acréscimo de 20 pontos percentuais na participação de mercado do Mercado Livre. Embora os representantes da empresa não divulguem números exatos, pesquisas apontam que a participação atual varia entre 39% e 43%. A oferta de frete, considerada uma barreira para compras online, foi quase eliminada, resultando em maior adesão e frequência de consumidores.
Em face de uma concorrência crescente no e-commerce brasileiro, a estratégia de crescimento se torna ainda mais relevante. O TikTok Shop, uma nova plataforma de e-commerce, recentemente se juntou ao cenário competitivo, conforme reportado pelo setor.
Em relatórios recentes, considera-se que as mudanças nas políticas de frete do Mercado Livre podem ser uma resposta à concorrência crescente. Um dos relatórios sugere que a redução no frete visa competir com a faixa de preços onde empresas como a Shopee estão se destacando.
Apesar das pressões competitivas, a empresa reafirma que suas decisões não são respostas diretas aos movimentos dos concorrentes, mas uma estratégia própria para aumentar a competitividade e a fatia de mercado. Os impactos financeiros decorrentes das mudanças serão absorvidos pela companhia, que acredita que os clientes iniciam com compras de valores menores e, com o tempo, podem se tornar compradores mais valiosos.
Em abril, o Mercado Livre anunciou um plano de investimento significativo de R$ 34 bilhões no Brasil até 2025. Este montante representa um aumento de 47,8% em relação ao ano anterior e será direcionado para áreas como logística, tecnologia de e-commerce, serviços financeiros, programas de fidelidade e marketing.
