A Kärcher tem experimentado um crescimento significativo no mercado brasileiro, especialmente ao atender clientes nos setores corporativos, incluindo mineração e indústria alimentícia. Entre seus clientes estão grandes empresas como Vale, ArcelorMittal, Nestlé, Bimbo, Mars, JBS, BRF e Marfrig. Para operações profissionais, uma máquina de limpeza de alta pressão apresenta um custo que começa em R$ 2 milhões.
No entanto, o foco da empresa alemã está voltado para o consumidor residencial. Em março, a equipe executiva se deslocou de sua sede em Winnenden, próxima a Stuttgart, para Vinhedo, que é uma das 70 filiais globais da companhia. O objetivo foi delinear a estratégia de crescimento no Brasil para os próximos cinco anos, com planos de aumentar a presença no varejo e equilibrar as vendas entre o comércio digital e físico.
Para alcançar esses objetivos, a Kärcher planeja expandir suas lojas físicas, conhecidas como Kärcher Centers, onde os consumidores podem experimentar produtos de limpeza. Essas lojas oferecem uma variedade de equipamentos, tanto para uso profissional quanto residencial. Atualmente, existem apenas seis Kärcher Centers no Brasil, em contraste com 900 ao redor do mundo. A inauguração de um novo espaço em Curitiba está agendada para o segundo semestre deste ano, com a meta de abrir cerca de seis novas unidades anualmente nas 26 capitais e no Distrito Federal até 2030.
A decisão de iniciar a expansão dos Kärcher Centers em Curitiba foi motivada pela reputação da cidade como um polo importante para experiências de produtos de limpeza, abrangendo também concorrentes da empresa. A presença física de lojas tem se mostrado fundamental, especialmente em áreas onde a entrega online é lenta e os clientes preferem testar os produtos antes da compra, conforme mencionado pelo CEO global da Kärcher.
Além disso, as grandes varejistas estão investindo na omnicanalidade, integrando as experiências digitais com as compras em pontos físicos. O aumento nas vendas de produtos online da Kärcher para consumidores residenciais foi impulsionado pela pandemia de Covid-19, que alterou a percepção sobre a importância da limpeza de ambientes. Atualmente, os canais digitais, que incluem marketplaces e o site oficial, representam 50% das vendas para o setor residencial, como equipamentos de alta pressão e aspiradores-robô.
A estratégia de expansão também inclui a criação de quiosques, que proporcionam uma seleção mais restrita de produtos, permitindo à empresa se instalar em locais estratégicos e atender a clientes em áreas de grande movimento. Isso possibilita que os consumidores compreendam melhor os produtos e recebam suas compras no mesmo dia, contrastando com o tempo de entrega em marketplaces.
Com essa estratégia, a Kärcher visa aumentar a participação do segmento de produtos residenciais, que atualmente representa 40% das vendas totais da empresa no Brasil, em comparação a 30% de três anos atrás. A expectativa é que até 2030, o segmento residencial corresponda à metade da receita da Kärcher no Brasil, refletindo um padrão global da companhia.
Nos últimos anos, a empresa tem registrado um crescimento considerável no Brasil. Em 2023, as vendas subiram 38% em relação ao ano anterior, após um aumento de 27% de 2022 a 2023. A receita alcançada em 2024 foi de R$ 700 milhões, e a meta para 2025 prevê um crescimento de 27%, mirando um faturamento de R$ 1 bilhão.
A participação do Brasil na receita global da Kärcher, que totaliza € 3,46 bilhões, é em torno de 3%. Apesar disso, o país está entre os dez principais mercados da companhia e é considerado o principal centro da Kärcher na América Latina. Nos últimos quatro anos, a empresa dobrou seu faturamento no Brasil, com crescimento em todos os segmentos.
Ao aprimorar a presença física e a eficiência dos canais digitais, assim como ao oferecer uma proposta de valor centrada em tecnologia e experiência, a Kärcher busca aumentar suas vendas relacionadas a robôs-aspiradores e lavadoras de alta pressão junto ao consumidor residencial. Com uma fábrica localizada em Vinhedo, o Brasil serve como um hub estratégico da empresa para negócios entre México e Argentina, atendendo a 28 países.
Embora a atenção esteja concentrada no Brasil, a estratégia da Kärcher para a região abrange um escopo mais amplo. O crescimento em países vizinhos acompanha a tendência de profissionalização e mecanização da limpeza, tanto no setor doméstico quanto em segmentos como agroindústria e serviços de facilities.
