Uma mulher divulgou um vídeo em suas redes sociais mostrando o momento em que encontrou um curativo dentro de uma esfiha. O incidente ocorreu no último sábado (15) em Sorocaba, São Paulo.
Conforme relato, a mulher comentou que havia dado apenas três mordidas no alimento quando percebeu que algo não se dissolvia. Ao retirar da boca, encontrou um curativo de dedo enrolado. O pedido foi realizado através de um aplicativo, que prontamente efetuou o reembolso total do valor gasto. Abaixo do vídeo publicado nas redes sociais, a mulher fez uma reclamação mencionando o estabelecimento.
Ainda segundo o relato, a principal preocupação da mulher foi a possibilidade de contaminação após o contato com o curativo. Para averiguar se houve alguma infecção, ela fez um exame de sangue, mas os resultados ainda não foram divulgados.
Em resposta ao ocorrido, a empresa afirmou que valoriza a qualidade de seus produtos e a experiência de seus clientes, além de ter reembolsado o valor do pedido e oferecido um voucher de cortesia. A companhia reiterou que a transparência e o relacionamento com os consumidores são aspectos fundamentais para o seu funcionamento.
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